崗位職責：
1、接收盒馬鮮生客戶線上需求，并根據業務流程要求為客戶電話/短信/郵件等 
提供解決方案； 
2、一站式為客戶提供服務，跟進/監控個案的后續發展，確?？蛻敉降玫教幚?nbsp;
結果； 
3、通過處理客戶問題，沉淀業務解決能力，推進前端業務優化。
任職要求：
1、35歲以下 ，中專/高中及以上學歷，專業不限，有熱線客服、糾紛處理相關經驗優先； 
2、熟悉電腦操作系統及 Office 辦公軟件；
3、普通話標準，有較強的溝通能力，責任心強，能從客戶的需求出發考慮問題；
4、性格溫和，有耐心，對客服事業充滿熱忱。
福利待遇：
1、底薪+績效：平均薪資4500元/月
   試用期薪資：2200-3000元/月
   轉正后薪資：3500-7000元/月（上不封頂，轉正后繳納五險一金+餐補+住宿補貼）
2、工作時間:每天工作8小時，8:00-23:00時間段進行排班, 根據排班每周休息一天。
3、繳納五險一金；

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